Última atualização: 13/05/2026
Solicitar exclusão dos meus dados
Este documento explica como pedir a exclusão dos seus dados pessoais do Aurah Brand App, conforme garantido pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018) e exigido pelas políticas da Meta para apps que conectam Facebook e Instagram.
O que será excluído
- Seu cadastro de usuário (nome, email, hash da senha)
- Tokens de acesso de Facebook, Instagram e demais redes conectadas
- Histórico de posts agendados e métricas associadas
- Logs de acesso atribuídos à sua conta
O que permanece: Dados que a lei exige reter (ex: registros fiscais por 5 anos), em conformidade com a LGPD, art. 16, II.
Como pedir
Envie email para jenny@aurahbranding.com.br com:
- Assunto: Solicitação de exclusão de dados — Aurah Brand App
- Email que você usa pra logar no app
- Confirmação de que você é o titular dos dados (ou representante autorizado)
- Opcional: motivo da exclusão
Prazo
Confirmamos o recebimento em até 3 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias úteis, conforme prevê a LGPD.
Revogar acesso da Aurah no Facebook/Instagram
Você também pode revogar diretamente as permissões dadas ao Aurah Brand App nas redes sociais:
- Facebook: facebook.com/settings?tab=business_tools → encontre "Aurah Brand App" → Remover
- Instagram: gerencie via Business Suite ou na conta do Facebook vinculada
Após revogar nas plataformas, seus tokens ficam inválidos imediatamente. O cadastro no Aurah Brand App permanece até você pedir exclusão por email.
Revogar acesso da Aurah no YouTube (Google)
Para os dados obtidos via YouTube API Services, você pode revogar o acesso do Aurah Brand App diretamente na página de segurança da sua Conta Google:
- Google / YouTube: https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4 → selecione "Aurah Brand App" → Remover acesso
- Ou, dentro do app: Clientes → Redes → YouTube → Desconectar, que revoga o token no Google e apaga na hora o ID, título, handle e avatar do canal e os tokens guardados.
Dados do YouTube que porventura permaneçam são apagados pela nossa rotina diária de retenção em até 24 horas, e nenhuma estatística da API do YouTube é guardada por mais de 30 dias.
Dúvidas
Encarregada (DPO): Jenny Francia · jenny@aurahbranding.com.br